Soutien

Apprenez-en plus sur la façon dont nous utilisons la vérification en deux étapes pour renforcer la sécurité de votre compte en ligne.

Apprenez-en davantage sur la page d’accueil de votre compte personnel et sur la façon d’accéder aux colis repérés, aux services et aux commandes.

Ouvrez une session et accédez à Mon soutien pour vérifier l’état de votre billet de service. Apprenez-en plus à ce sujet.

Consultez le calendrier des jours fériés de Postes Canada. Nous sommes fermés à l’occasion des jours fériés nationaux, provinciaux et territoriaux.

Comment envoyer du courrier aux collectivités éloignées desservies par des bureaux du Service aérien omnibus?

Cherchez d’abord votre bureau de poste avec la fonction Trouver un bureau de poste; ses heures d’ouverture seront indiquées.

Procédure pour retourner un colis à un commerçant. Comprend des directives pour l’expédition prépayée et l’expédition payée par les clients

Une lettre d’autorisation vous autorise à ramasser le courrier ou à demander des services postaux au nom de quelqu’un d’autre. Téléchargez-en une ici.

Nous pouvons fermer ou déménager un bureau de poste afin d’améliorer nos activités et demeurer concurrentiels.

Nous avons plus de 6 300 bureaux de poste à votre disposition. Voici comment les joindre :

Pièces d’identité requises pour ramasser du courrier au bureau de poste pour vous-même, pour quelqu’un d’autre ou pour une entreprise.

Pour acheter un mandat-poste, vous devez fournir le nom de l’expéditeur et celui du bénéficiaire. Ces exigences protègent votre mandat-poste.

Connaître les caractéristiques à vérifier pour déterminer si un mandat-poste de Postes Canada a été falsifié.

Appelez l’Assistance International pour obtenir du soutien avec le Cash Passport, pour informer Mastercard d'une carte perdue ou volée ou pour contester des frais.

Utilisez MoneyGram pour envoyer des fonds au Canada ou à l’étranger. Transférez les fonds en personne dans n’importe quel bureau de poste au Canada.

Pour recevoir un transfert de fonds électronique MoneyGram, rendez-vous dans un bureau de poste. Recevez jusqu’à 500 $ en espèces ou par chèque.

Découvrez comment ajouter de l’argent à votre carte Visa prépayée rechargeable de Postes Canada et vérifier le solde.

Découvrez pourquoi les mandats-poste n’ont pas tous la même couleur. Dans la plupart des cas, la couleur est pêche (dollars canadiens) ou vert (dollars US)

Comment encaisser votre mandat-poste de Postes Canada et comment demander un remboursement

Payez vos factures par transfert de fonds électronique MoneyGram à un bureau de poste. Vous n’avez pas besoin de compte bancaire pour utiliser ce service.

Obtenir des codes postaux d’adresses canadiennes à l’aide de l’outil en ligne Trouver un code postal.

Utilisez l’outil Trouver un tarif pour savoir combien vous devrez payer pour expédier un colis ou une lettre.

Avoir de l’aide sur l’outil Trouver un bureau de poste. Tapez un code postal, adresse ou intersection; une liste des bureaux de poste proches s’affichera.

Téléchargez l’application gratuite de Postes Canada offerte pour les appareils mobiles Apple, BlackBerry et Android.

L’application mobile de Postes Canada est offerte en français et en anglais. Découvrez comment changer la langue et sauvegarder votre préférence.

Appelez-nous afin d’obtenir un numéro d’autorisation pour retourner un article de Postes Canada acheté en ligne.

Les données personnelles que vous entrez pour faire un achat servent seulement à compléter votre commande et à vous l’expédier.

Voici comment nous protégeons vos données lorsque vous commandez en ligne à Postes Canada.